Інвестиційний проект розвитку ТОВ "Базіс" - підприємства як оператора фіксованого зв’язку
p align="left">Але цей перелік більше підходить до комерційного використання підприємствами та організаціями, для квартирних абонентів ТОВ «Базіс» надає додаткові послуги телефонного зв'язку, перелік яких вказано в таблиці 3.2.Підприємство має пряму зацікавленість в якості і кількості наданих послуг для своєї конкурентоспроможності на ринку телекомунікаційних послуг зв'язку. Від цього залежить попит потенційних споживачів.
ТОВ «Базіс» використовує відкриті джерела технологічних інновацій, своїх патентних винаходів і авторських свідоцтв не використовує.
Ціноутворення телефонних послуг по абонентній платі та по хвилинному обліку проводиться згідно Граничних тарифів, що регулюється Національною комісією з питань регулювання зв'язку в Україні. Послуги доступу до Інтернет, ISDN PRI, SIP-потоки розраховуються в залежності від середньої вартості такого ж рівня і об'єму послуг конкурентних операторів та провайдерів і альтернативних варіантів визначення ціни.
Таблиця 3.1 - Віртуальна Міні-АТС
Пакети Перелік послуг Абонентна плата «Мінімальний» - скорочений набір номера - голосове «привітання» абонента, що викликає - трансфер вхідного виклику (передача вхідного виклику на іншу лінію) - користування серійним номером 24,00 «Базовий» - скорочений набір номера - тимчасова заборона вхідного зв'язку - тимчасова заборона вихідного зв'язку - повідомлення про надходження виклику через служби Internet (ICQ) - списки обмеження викликів (чорно-білі списки) - голосове «привітання» абонента, що викликає - трансфер вхідного виклику (передача вхідного виклику на іншу лінію) - встановлення мелодії очікування - конференцзв'язок - користування серійним номером 48,00 «Преміум» - скорочений набір номера - тимчасова заборона вхідного зв'язку - тимчасова заборона вихідного зв'язку - повідомлення про надходження виклику через служби Internet (ICQ) - списки обмеження викликів (чорно-білі списки) - голосове «привітання» абонента, що викликає - голосова пошта (Voice Mail) - встановлення мелодії очікування - голосове меню одного рівня - запис розмов (вхідних/вихідних/внутрішніх) - факс на e-mail - конференцзв'язок - користування серійним номером - нічний та денний режим роботи послуг 72,00 |
До основних груп споживачів відносяться всі верстви населення, бюджетні установи та юридичні особи, які мають попит на фіксовані послуги зв'язку та готові споживати Інтернет в різних об'ємах.
Для ISDN та SIP потоків основними споживачами є юридичні особи та організації, що мають свою розгалужену сітку відділень (банки, страхові компанії, мережеві організації та інше), тому маркетинг по цій групі послуг буде направлений на зацікавленість в швидкому підключені і більшому об'ємові послуг цим організаціям. Оскільки інформаційними послугами споживачі користуються майже кожен день, тому циклічність їх оплат виходить на місячний рівень. При цьому необхідний окремий відділ для нарахування, доставки рахунків (повідомлення про рахунки), прийом оплати за послуги (авансові і кредитні) та відстеження платежів (контроль розрахунків).
Таблиця 3.2 - Додаткові послуги телефонного зв'язку
Додаткові послуги | Абонентна плата | |
Скорочений набір номера | 2,40 | |
З'єднання без набору номера | 2,40 | |
Тимчасова заборона вхідного зв'язку | 2,40 | |
Тимчасова заборона вихідного зв'язку | 2,40 | |
Переадресування вхідних викликів | 2,40 | |
Повідомлення про надходження нового виклику | 2,40 | |
Повідомлення про надходження виклику через служби Internet (ICQ) | 2,40 | |
Виклик абонента за замовленням (побудка, нагадування) | 2,40 | |
Передача вхідних викликів на авто інформатор | 2,40 | |
Списки обмеження викликів (чорно-білі списки) | 6,00 | |
Встановлення вхідного/вихідного виклику на очікування | 2,40 | |
Голосове «привітання» абонента, що викликає | 2,40 | |
Трансфер вхідного виклику (передача вхідного виклику на іншу лінію) | 2,40 | |
Голосова пошта (Voice Mail) | 18,00 | |
Встановлення мелодії очікування | 6,00 | |
Голосове меню одного рівня | 12,00 | |
Запис розмов (вхідних/вихідних/внутрішніх) | 6,00 | |
Факс на e-mail | 6,00 | |
Конференц-зв'язок | 12,00 | |
Місцевий, міжміський, міжнародний електрозв'язок за паролем | 2,40 | |
Користування серійним номером (за місяць) | 6,00 | |
Подання ідентифікації лінії (номеру), яка викликає | 2,40 | |
Обмеження ідентифікації лінії (номеру), яка викликає | 2,40 | |
Подання ідентифікації підключеної лінії (номеру) | 2,40 | |
Обмеження ідентифікації підключеної лінії (номеру) | 2,40 | |
Аналоговий абонент з кількома номерами на одну лінію | 2,40 | |
Нічний та денний режим роботи послуг | 12,00 |
Планується в подальшому використовувати мережі побудовані до абонента для надання вторинних послуг, які вже набувають популярності серед населення. До таких послуг будуть відноситись: домофонний зв'язок, IPTV, відео по заказу та інші інновації. Головне для оператора ввійти в помешкання споживача, все інше вже буде залежати від потреб абонента, його фінансового становища і наполегливості оператора зв'язку знайти і вмотивувати користувача у потребі тієї чи іншої новітньої послуги.
Оцінка розвитку виробництва та своєї позиції на ринку з точки зору пропозиції спеціальної та цивільної продукції (послуг) дуже висока, так як надання цих послуг задовольняє попит споживача, у якого сформована потреба до інновацій, хоча в основному це відноситься до більш молодої вікової групи споживачів.
Механізм проникнення на ринок телекомунікаційних послуг вироблений корпорацією і забезпечує оператора телефонного зв'язку цілісною стратегією і можливостями для розвитку.
Стратегія здійснення продажу агресивна і вона дозволяє за допомогою численних акцій привернути потенціальних користувачів до інноваційних інформаційних послуг телефонної компанії.
Маркетингові служби відносяться до одного із підрозділів корпорації і подальший розвиток підприємства залежить від напрямку і стратегії, яка існує у всіх провайдерів та операторів які діють спільно в корпорації. Використовуються такі основні засоби маркетингової комунікації (впливу на покупця):
- реклама по корпоративним телеканалам;
- реклама в місцях продажу та оплати послуг.
Продаж послуг стимулюється пропозицією багатьох послуг одночасно (телефонні послуги, доступ до Інтернет, підключення до кабельного телебачення). Служби маркетингу оперативно відслідковують зменшення попиту і приймають рішення, спрямовані на покращання системи збуту та освоєння нових ринків. Вносять пропозиції щодо ціноутворення і дають на розгляд оператору для затвердження і подальшого ознайомлення абонентам (зменшення ціни при підключенні до послуги, акції по зменшенню тарифів на послуги та інше) .
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16
